Datos personales

Política de privacidad

Versión del 26-oct-2026.

1. Quién es el responsable

Skala Zona Libre, S.A. («Skala»), con operaciones en la Zona Libre de Colón, República de Panamá, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos entrega al registrarse en skalazonalibre.store. Para cualquier asunto sobre sus datos puede escribirnos a [email protected] o por WhatsApp al +507 6199-5023.

2. Qué datos recogemos

Datos de su cuenta: correo electrónico, nombre, empresa, país y número de WhatsApp. Si se registra con Google, recibimos de Google su correo y su nombre.
Su contraseña, si se registra con correo y contraseña. La guarda nuestro proveedor de inicio de sesión (Google Firebase); Skala no la ve ni la almacena.
Datos de uso de la web: fecha de registro, fecha de la última visita, número de visitas, marcas, categorías y productos que consulta, búsquedas que hace en la web y las listas de cotización que envía.
Su consentimiento para recibir promociones, con la fecha en que lo dio o lo retiró, y el país desde el que se conectó en ese momento.

3. Para qué los usamos

Darle acceso al catálogo mayorista, que es solo para clientes registrados.
Atender sus cotizaciones y contactarle sobre ellas.
Conocer qué productos interesan a nuestros clientes para mejorar el catálogo y el servicio.
Proteger el catálogo frente a usos indebidos. Skala puede suspender el acceso de una cuenta cuando detecte un uso que no corresponda a un cliente.
Solo si usted marcó la casilla «Acepto recibir novedades y promociones de Skala»: enviarle por correo novedades, productos nuevos y promociones. Cada correo trae un enlace para darse de baja.

4. Base para tratar sus datos

Tratamos sus datos con su consentimiento, que usted da al registrarse, y para atender la relación comercial que usted inicia al pedirnos cotizaciones. El consentimiento para promociones es aparte, opcional y puede retirarlo cuando quiera sin que eso afecte su acceso al catálogo.

5. Con quién los compartimos

No vendemos ni alquilamos sus datos. Solo los manejan, por cuenta de Skala, los proveedores que hacen funcionar la web:

Google Firebase (Google LLC): inicio de sesión y verificación del correo.
Cloudflare (Cloudflare, Inc.): alojamiento de la web y base de datos de clientes.
El proveedor de envío de correos que usemos para las promociones, solo con los clientes que aceptaron recibirlas.

Estos proveedores pueden guardar los datos en servidores fuera de Panamá. También podemos entregar datos cuando lo ordene una autoridad competente.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras su cuenta esté activa. Si pide que la eliminemos, borramos sus datos, salvo los que debamos conservar por obligación legal o para atender reclamos pendientes.

7. Sus derechos

De acuerdo con la Ley 81 de 2019 sobre protección de datos personales de la República de Panamá y su reglamento, usted puede pedir el acceso, la rectificación, la cancelación y la portabilidad de sus datos, y oponerse a su tratamiento. Escríbanos a [email protected] desde el correo de su cuenta indicando qué necesita; le responderemos en los plazos que establece la ley. Si no queda conforme, puede acudir a la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).

8. Seguridad

El acceso a la web es por conexión cifrada (HTTPS), la sesión se guarda en una cookie protegida y solo personal autorizado de Skala puede consultar la base de clientes.

9. Cookies

Usamos dos cookies propias, necesarias para mantener su sesión iniciada (duran 30 días o hasta que cierre sesión), y el almacenamiento del navegador para recordar su lista de cotización. No usamos cookies de publicidad.

10. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la versión nueva con su fecha.